基于顾客的物流服务差异化战略探讨
作者机构：成都市温江区西南财经大学
出 版 物：《才智》 (Ability and Wisdom)
年 卷 期：2008年第1期
页 面：235-235页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
主 题：服务差异化 顾客要求 战略探讨 商能力 一体化战略 中小物流企业 小客户 质量控制 特定市场 库存信
摘 要：不同顾客对物流服务水平的要求是不一样的,有的顾客需要高水准的物流服务,比如小批量、高频率的送货,以缩短滞留时间,提高装载效率严格的质量控制,高质量的供应品,无检查进货,以减少进货检查带来的成本与供应商。
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