金融系统专题档案的建立与管理——以杭州联合银行为例
作者机构：杭州联合银行
出 版 物：《浙江金融》 (Zhejiang Finance)
年 卷 期：2008年第10期
页 面：64-64页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：金融系统 服务行为 专题档案 杭州 文明创建活动 规范服务 金融机构 管理
摘 要：根据浙江省农村信用联社开展＂文明服务规范年＂活动的精神．为提高杭州金融机构文明规范服务水平、提升金融系统形象．丰富并推进金融机构系列文明创建活动．部分金融机构通过系列活动的开展．不断增强金融机构为客户服务的责任感和使命感．强化服务意识．激发服务潜能．创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务水平。
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