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案例1 联动优势:靠数据牵动客户

作     者：董金鹏 

作者机构：《中外管理》编辑部 

出 版 物：《中外管理》 (Sino Foreign Management)

年 卷 期：2013年第8期

页      面：43-45页

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主　　题：客户 个性化服务 移动支付 基础服务 数据挖掘 市场 

摘      要：这是一个关于起点的案例。身处移动支付行业的联动优势，正在意识到数据的力量，运用数据挖掘来改善基础服务，从而影响市场，留住客户继而增加个性化服务。

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