基于微信公众平台开展药学服务

作     者：诸慧 陈斯佳 金剑 ZHU Hui;CHEN Sijia;JIN Jian

作者机构：上海交通大学医学院附属第九人民医院药剂科上海200011 

出 版 物：《医药导报》 (Herald of Medicine)

年 卷 期：2019年第38卷第5期

页      面：672-675页

学科分类：1007[医学-药学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：上海交通大学医学院药学科研基金青年项目(JDYX2016QN011) 九院第二届精神文明建设实施项目(JS201604) 

主　　题：微信公众平台 药学服务 药师 

摘      要：目的介绍基于微信公众平台开展药学服务的体会。方法通过注册上海九院药师微信公众平台、组建微信公众号维护团队、设计相关模块开展药学服务。上海九院药师微信公众平台由菜单模块、药学资讯模块和用药咨询模块组成。菜单模块中的菜单包含栏目简介、慢病管理和药学培训,采用不定期推送内容的模式;药学资讯模块采用定期推送模式,内容主要是以科普宣教为主题的原创文章;用药咨询模块采用实时在线模式。结果 上海九院药师微信公众平台运行的3个月期间,原创科普文章累计转发904次;累计咨询109人,354次。咨询者提出的用药咨询问题涉及合理用药的各个方面,如药物选用、用法用量、药物不良反应、药物的联合使用等,对这些问题的回复得到了咨询者肯定和赞赏。结论药师依托微信工作平台开展药学服务有助于充分发挥药师在合理用药方面的重要作用,进一步提高药学服务水平,亦有助于更好地树立药师专业形象。