基于用户行为的语音业务隐性问题挖掘及优化研究
The Recessive Problem Mining and Optimization Research of Voice Service Based on User Behaviors作者机构：中国联合网络通信集团有限公司北京100033 中讯邮电咨询设计院有限公司北京100048
出 版 物：《邮电设计技术》 (Designing Techniques of Posts and Telecommunications)
年 卷 期：2013年第6期
页 面：81-84页
学科分类：0810[工学-信息与通信工程] 08[工学] 081001[工学-通信与信息系统]
摘 要：从用户行为入手,研究用户感知与隐性问题间的相关性,首先建立基于用户行为特征的隐性问题检测模型发现问题,之后通过多数据源支撑、现网拨测等一系列手段综合发现、定位和解决现网中的隐性问题,从而为现网隐性问题的优化提供有力的支撑,并为其他业务质量优化提供借鉴。
维普期刊数据库
同方期刊数据库