网络公益平台默认选项设置对个人捐赠意愿的影响及作用机制

作     者：樊亚凤 蒋晶 崔稳权 FAN Yafeng;JIANG Jing;CUI Wenquan

作者机构：清华大学经济管理学院北京100084 中国人民大学商学院北京100872 中移互联网有限公司广州510640 

出 版 物：《心理学报》 (Acta Psychologica Sinica)

年 卷 期：2019年第51卷第4期

页      面：415-427页

核心收录：

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 0303[法学-社会学] 12[管理学] 040203[教育学-应用心理学] 1204[管理学-公共管理] 03[法学] 04[教育学] 030301[法学-社会学] 

基　　金：中国人民大学研究品牌计划基础研究项目(13XNI008)资助 

主　　题：默认选项 感知被操控 捐赠意愿 道德认同水平 默认效应反作用 

摘      要：本文探讨了在网络公益背景下默认选项金额对个人捐赠意愿的影响及其心理机制。通过4个实验,本文发现在网络公益平台中将默认选项设置为高金额会显著地减少个人的捐赠意愿,而感知被操控在该影响过程中起到了中介作用。具体而言,当公益机构将默认选项的金额设置为高金额(vs.低金额)时,人们的被操控感知增强,进而捐赠意愿降低,产生了默认效应的反作用。此外,个体道德认同水平在这一影响中发挥了调节作用。当个体道德认同水平较低时,高金额默认选项(vs.低金额默认选项)会降低其捐赠意愿,而对于道德认同水平较高的个体而言,他们的捐赠意愿在高/低金额默认选项时不存在显著差异。研究结论推进了默认效应在捐赠决策领域的理论研究,同时对于当前快速发展的网络公益平台进行捐赠金额的设置具有重要的实践意义。