门诊患者的取药心理特点及药学服务对策
作者机构：暨南大学附属清远市人民医院广东清远511500
出 版 物：《时珍国医国药》 (Lishizhen Medicine and Materia Medica Research)
年 卷 期：2006年第17卷第6期
页 面：1107-1107页
学科分类：1007[医学-药学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：通过分析门诊患者的取药心理特点,对门诊药师如何实施药学服务对策进行探讨。认为门诊患者的取药心理特点包括:紧张、焦急;疑虑、不信任;急躁、易怒;忧郁、失望。提出门诊药师应对个体情况实施药学服务、掌握必要交流方法和语言艺术、开展药学咨询服务和采用开放式柜台发药等药学服务,对患者保持良好心态,提高药物治疗效果和依从性,促进早日康复是十分有意义的。
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