共情:与读者实现有效沟通
Empathy: Effective Communication to Readers作者机构：广东省立中山图书馆广东广州510110
出 版 物：《图书馆论坛》 (Library Tribune)
年 卷 期：2010年第30卷第1期
页 面：93-96页
核心收录：
学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学]
摘 要：共情是一种基础的心理咨询技术,指的是一种能深入他人主观世界,了解其感受的能力。文章简明介绍了共情的概念、作用及在图书馆读者服务工作中的实施技巧。
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