患者选医生的实践和思考

作     者：齐文中 延并芳 

作者机构：山西医科大学第二医院山西太原030001 

出 版 物：《山西临床医药》 (Shanxi Clinical Medicine)

年 卷 期：2002年第11卷第1期

页      面：78-80页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：患者选医生 以病人为中心 医院管理 实践 思考 

摘      要：实行患者选医生是一种社会进步,体现了以患者为中心的改革方向,推动了医院内部的深层次改革,是今年卫生工作的重要任务.我院通过开展 患者选医生 的实践,选出了医务人员的竞争观念,选出了医院的规范管理,选出了患者的放心和满意,得到的回报是患者总量增加了,医疗纠纷减少了.据今年1月份～9月份统计,门诊人数和出院人数同比分别增长了28.93 %和9.9 %,而患者的投诉却下降了45 %.1 现状 患者选医生 虽然不是新事物,但是,正式形成红头文件,在全国各级各类医院里推行,还是去年七月 上海会议 后开始的.当我们注视并规范 患者选医生 时,就发现了患者有许多误区,同时医院也遇到了前所未有的难题.