成都市社区卫生服务患者满意度及其影响因素分析
Satisfactory Degree of the Community Health Services in Chengdu and Its Influential Factors作者机构：四川大学华西临床医学院成都610041 四川大学华西公共卫生学院 四川大学华西基础医学与法医学院
出 版 物：《预防医学情报杂志》 (Journal of Preventive Medicine Information)
年 卷 期：2012年第28卷第3期
页 面：193-196页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
主 题：社区卫生服务 满意度 影响因素 Logistic回归
摘 要：目的调查患者的满意度,并分析其影响因素,为改善成都市社区卫生服务质量提供依据。方法针对成都市五大城区的14家社区医院分层随机抽样,实地问卷调查。结果成都市社区就诊患者对社区卫生服务的总体满意度为81.97%,其中设备条件、医生技能、疫苗接种的满意度较低,满意度的主要影响因素有年龄和性别。结论患者对社区卫生服务总体比较满意,尤其是对医护的服务态度。社区卫生服务中心应加强宣传,提高民众对其功能的知晓率,提高医护人员水平,保证老年人群的卫生保健质量。政府应加大投入,落实相关政策法规。
维普期刊数据库
同方期刊数据库