加强良好的医患沟通 提高检验科服务质量
STRENGTHEN THE GOOD DOCTOR-PATIENT COMMUNICATION TO IMPROVE THE SERVICE QUALITY OF LABORATORY DEPARTMENT作者机构：南方医科大学南方医院广东广州510515
出 版 物：《现代医院》 (Modern Hospitals)
年 卷 期：2012年第12卷第10期
页 面：111-112页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：随着我国医疗水平的不断提高，医院现代化的不断发展，使得人民群众的医疗保障得到了不断的提高。卫生部《关于印发2011年卫生工作要点的通知》中首次提出，扎实开展“服务好、质量好、医德好、群众满意活动，以人民群众满意为目标，加强医疗服务管理，提高医疗服务质量。
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