基于消费者角度的品牌资产形成机理及其测量
作者机构：浙江理工大学经济管理学院杭州310018 嘉兴学院管理学院浙江嘉兴314001
出 版 物：《商业时代》 (Commercial)
年 卷 期：2008年第11期
页 面：22-24页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要：从消费者角度来看,品牌资产就是品牌给消费者带来的效用增值。在多种内外因素刺激下,消费者经历复杂的品牌消费心理过程并产生品牌消费行动,从而形成品牌消费价值。品牌消费价值实质上就是消费者心目中的品牌资产。品牌资产可以用品牌知名度、认知度、美誉度、满意度和忠诚度等指标进行测量。品牌功能价值、情感价值与象征价值是消费者心目中真正体现品牌消费价值的品牌资产维度。
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