现代图书馆服务质量评价体系构建研究
The Study of Constructing Modern Library Service Quality Evaluation System作者机构：郑州大学图书馆河南郑州450001
出 版 物：《图书馆》 (Library)
年 卷 期：2010年第4期
页 面：41-42,76页
核心收录：
学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学]
摘 要：服务质量是图书馆评价的核心标准,让用户满意是图书馆服务的终极目标。本文从评价工具、评价对象、评价方法与评价指标等方面探讨了现代图书馆服务质量评价体系的构建。
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