人与呼叫中心
People and Call center作者机构：创思工作室
出 版 物：《深圳特区科技》 (Shenzhen Science & Technology)
年 卷 期：2001年第6期
页 面：31-33页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学]
主 题：企业管理 呼叫中心 电信业 互联网 BPR ERP CRM
摘 要：呼叫中心成为人们谈论的话题,但与阶段的内容有所不同。前我们应不应该建立呼叫中心,它的好处方,两年前我们如何建设一个呼叫中心,它应该什么样的件和功能,年前我们互联网的,它如何结合而现在我们又谈论什么,从的角度谈中心。
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