疼痛门诊护士的规范化培训

作     者：钱晓焱 马雪萍 

作者机构：清华大学玉泉医院北京100049 

出 版 物：《中国医药导报》 (China Medical Herald)

年 卷 期：2008年第5卷第5期

页      面：127-128页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：疼痛门诊 护患关系 培训 

摘      要：目的:提升护士的质量意识,规范护理行为,提高护理队伍的整体素质。方法:对门诊护士进行全方位的阶段性的规范化训练,涉及多层次、多类型、多角度的培训知识点,结合临床实际,使护理人员在培训后有所收获,在工作中能切实运用。结果:患者满意度从2005年的83.5%升至2007年的97.7%;护理差错发生率平均0.53%;门诊管理电脑化、制度化、预约化、合理化,节省了人力,提高了效率,确保了临床科研工作的顺利进行。结论:疼痛门诊护士全方位、规范化的培训明显减少了医患矛盾的发生,保证了工作的高效率,充分调动了护士继续学习的主动性和参与科研的积极性,提升了护士的自身价值,是护理质量及安全保证的基础。