饭店员工的疲劳心理及心理对策刍议
出 版 物：《旅游学刊》 (Tourism Tribune)
年 卷 期：1992年第7卷第4期
页 面：36-37,32页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
主 题：心理对策 心理健康 服务质量 工作效率 管理实践 旅游饭店 饭店员工 能量消耗 生理变化 员工工作
摘 要：(一) 现代旅游饭店的管理实践表明:探讨员工工作过程中的疲劳心理及其行为规律,寻找出科学的心理对策,以维护员工的心理健康,使员工在工作过程中维持最佳的状态,对提高员工的工作效率及服务质量,保持饭店运行的最佳状态,具有十分重要的意义。 在心理学中,所谓疲劳是指人在劳动和活动过程中由于能量消耗而引起的生理变化。
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