门诊护理人性化服务探讨
作者机构：解放军昆明总医院门诊部云南昆明650031
出 版 物：《中国误诊学杂志》 (Chinese Journal of Misdiagnostics)
年 卷 期：2007年第7卷第10期
页 面：2262-2263页
学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
主 题：门诊医疗 护理工作/组织和管理 质量控制
摘 要：在2006年新的门急诊大楼启用后我们在工作中加强了门诊护理人性化服务,受到了患者的好评,体会如下。1人性化服务的内涵人性化服务就是在服务过程中做到适应人的生活习惯及对人的尊重,医院人性化服务就是为患者提供一切合理所需的服务,目的是为患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。坚持“以患者为中心体现了新型医患关系的基本特征,[第一段]
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