杭州市公立医院医务人员工作满意度与政府治理成效感知评价关系研究

作     者：邹妍 王小合 汪慧 颜聪聪 张嫦秀 郑雨荷 郑国管 Zou Yan

作者机构：杭州师范大学公共健康治理研究院杭州310036 浙江大学医学院附属口腔医院杭州310006 

出 版 物：《医学与社会》 (Medicine and Society)

年 卷 期：2019年第32卷第2期

页      面：103-107页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：国家自然科学基金面上项目"社会协同治理视域下公立医院医患满意度测评及提升机制研究" 编号为71673075 "基于社会治理视角的公立医院社会评价路径及策略研究" 编号为71273080 杭州师范大学本科生创新能力提升工程"医务人员工作满意度与政府治理成效感知评价的关系研究" 编号为cx2017159 

主　　题：医务人员 工作满意度 政府治理 感知评价 公立医院 杭州 

摘      要：目的:探究公立医院医务人员工作满意度与政府治理成效感知评价的关系,为相关部门决策提供依据。方法:对杭州市8家公立医院868名医务人员进行问卷调查及统计分析。结果:医务人员工作满意度得分为70.77分,对公立医院政府治理成效感知评价得分为68.27分。医务人员工作满意度与其感知政府治理及4个职责成效总体评价均存在正相关关系(P0.01),影响其工作满意度的因素从大到小依次为对政府的监督、领导、保障和管理等治理成效的感知评价。结论:医务人员工作满意度处在偏低水平,公立医院政府治理成效存在薄弱环节。重点加强落实政府及相关部门的领导、保障和管理职责可有效提升医务人员工作满意度。