员工可信行为与管理者对员工信任发展:组织控制的跨层次影响

作     者：韦慧民 刘洪 

作者机构：广西大学商学院南宁5300041 南京大学商学院南京210093 

出 版 物：《南京大学学报（哲学．人文科学．社会科学）》 (Journal of Nanjing University(Philosophy,Humanities and Social Sciences))

年 卷 期：2012年第49卷第3期

页      面：58-67页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 07[理学] 070104[理学-应用数学] 0701[理学-数学] 

基　　金：国家自然科学基金重点资助项目(70732002) 国家自然科学基金项目(70872041 71162026) 教育部人文社会科学研究西部和边疆地区项目(10XJC630010) 

主　　题：员工可信行为 组织控制 认知信任 情感信任 

摘      要：在转型期的当今中国社会背景下如何促进主动信任发展已成为管理学者和实践者共同关注的主题,研究从个体层次的员工可信行为和组织层次的控制系统两个视角来回答这一问题。通过对1 257名管理者调查表明,四维度的员工可信行为,即正直行为、角色胜任行为、谨慎行为和忠诚行为,对管理者的员工认知信任和情感信任具有差异性影响效应。其中,角色胜任行为在促进管理者对员工认知信任中发挥最关键的作用,而忠诚行为则在提高管理者对员工情感信任中最为重要。制度控制和组织氛围对于管理者对员工的殊化信任具有显著正向影响。并且,制度控制对正直行为与管理者的员工认知信任、角色胜任行为及谨慎行为与管理者的员工情感信任关系具有削弱作用;组织氛围对忠诚行为与管理者的员工情感信任关系具有削弱作用。