人际相似性对员工态度和行为的预测作用

作     者：陈雪峰 时勘 CHEN Xue-feng;SHI Kan

作者机构：中国科学院心理研究所北京100101 中国科学院研究生院北京100049 

出 版 物：《人类工效学》 (Chinese Journal of Ergonomics)

年 卷 期：2009年第15卷第4期

页      面：9-13,F0003页

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 040203[教育学-应用心理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 04[教育学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家自然科学基金的资助(70471060) 

主　　题：人际相似性 满意度 组织承诺 离职意向 

摘      要：使用问卷法对297对商场女营业员进行调查,用线性回归分析方法考察人口学变量和个性特征相似性对员工工作态度和行为的预测作用。结果显示,工作年限相似性对离职意向有显著负向预测作用,积极情绪相似性对角色内、角色外行为、同事和工作满意度、组织承诺有显著正向预测作用,对离职意向有显著负向预测作用;成长需求相似性对工作满意度和组织承诺有显著正向预测作用。组织管理实践中可以通过人员选拔和培训等措施对人际相似性进行控制,从而改善工作绩效。