改良SBAR沟通模式在肿瘤内科反向交接班中的应用

作     者：朱亚丽 钱金平 ZHU Yali;QIAN Jinping

作者机构：江苏省南通市肿瘤医院内科江苏南通226001 

出 版 物：《中西医结合护理（中英文）》 (Journal of Clinical Nursing in Practice)

年 卷 期：2018年第4卷第10期

页      面：172-175页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：SBAR沟通模式 肿瘤 反向交接班 护理管理 

摘      要：目的探讨改良SBAR沟通模式在肿瘤内科反向交接班中的应用效果。方法抽取肿瘤内科2个病区,每个病区在班护士12名和患者100例为研究对象,分为对照组病区和研究组病区。对照组病区使用传统的沟通模式和交接班方式,研究组病区采用改良SBAR沟通模式联合反向交接班方式。评价2组病区护士临床工作实践能力和交接班质量,比较2组病区患者满意度。结果研究组病区护士临床工作实践能力考核得分合格率高于对照组病区护士(P 0. 05)。研究组病区患者满意度高于对照组病区(P 0. 05)。结论在肿瘤内科反向交接班中应用改良SBAR沟通模式,能有效提升护士临床工作实践能力和交接班质量,提高患者满意度。