志愿者应急管理与冲突理论--以5·12地震四川G县为例

作     者：徐家良 梁钜霄 Xu Jialiang;Liang Juxiao

作者机构：北京师范大学管理学院100875 

出 版 物：《中国农业大学学报（社会科学版）》 (Journal of China Agricultural University;Social Sciences)

年 卷 期：2008年第25卷第4期

页      面：84-92页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 120401[管理学-行政管理] 1204[管理学-公共管理] 

基　　金：2008年教育部人文社会科学研究项目“学习宣传贯彻党的十七大精神和纪念改革开放30周年”理论研究课题“改革开放以来中国社会建设的进程、成就和基本经验研究”的阶段性成果 2006年教育部人文社会科学研究一般规划项目“民间环境保护组织与公共政策:社会动员机制研究”(06JA810003)的阶段性成果 

主　　题：志愿者 应急管理 管理主体 冲突理论 分类管理 

摘      要：重大灾害等应急状态下,志愿者管理工作的好坏直接影响到救灾效率和灾民痛苦的缓解。文章通过分析5.12地震四川省G县的志愿者管理实践,以志愿者管理主体的转移为标准将应急状态下志愿者的管理划分为志愿者单一中心期、双中心期、政府单一中心期三个阶段,运用冲突理论对其进行分析,认为政府和志愿者志愿行动理念差异、行动方式差异及政府和志愿者动力源的不同,是造成志愿者应急管理冲突的主要原因。以动力源——理念——行动作为冲突分析的框架,对应急状态下志愿者的分类管理、志愿者的保障、志愿者与政府沟通与协调进行了剖析,提出构建志愿者组织、志愿者、政府三者良性互动制度化应急管理体系的设想。