用“满意度”把脉企业——上海易初通用机器有限公司的“用户满意工程”测评和监控体系
作者机构：上海易初通用机器有限公司
出 版 物：《企业管理》 (Enterprise Management)
年 卷 期：2004年第3期
页 面：32-35页
学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理]
主 题：易初通用机器有限公司 上海 用户满意工程 CSI 监控体系 员工满意度 顾客满意度 测评指标 产品质量
摘 要：“产品用户满意度、“企业员工满意度、“部门工作满意度和“班组工序满意度是反映企业健康状况的四条“脉。
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