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突出个性化的营销策略

作     者：孔永生 

作者机构：廊坊师范学院 

出 版 物：《经济论坛》 (Economic Forum)

年 卷 期：2003年第10期

页      面：52-53页

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主　　题：个性化 营销策略 大型零售企业 中国 客户关系 

摘      要：中国加入WTO,国外大型零售企业纷纷抢滩中国大陆,对零售业构成极大的威胁和冲击.中国零售业如何迎接挑战?笔者认为,我们不妨为自己的消费者配备专业的家庭消费顾问,为消费者提供一对一个性化、亲情化、零距离服务新模式,努力去营造和谐、紧密的客户关系,这或许是增强企业竞争力的一个突破口.

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