消费者对慈善和商业赞助的态度如何?——基于双重态度理论的研究
作者机构：西南财经大学工商管理学院 交通银行河南省分行
出 版 物：《营销科学学报（辑刊）》 (Journal of Marketing Science)
年 卷 期：2013年第7卷第1期
页 面：118-132页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理]
基 金：国家自然科学基金项目(71172227) 教育部人文社科项目(09YJA630137) 西南财经大学“中央高校基本科研业务费专项资金”项目的资助
摘 要：基于双重态度理论、归因理论与期望理论,文章对慈善和商业赞助两种企业社会责任行为对消费者态度的动态效应进行比较研究。实验一通过2×2正交实验设计证实了这两种企业社会责任行为均导致正面的内隐态度与外显态度,二者同时存在,其中内隐态度高于外显态度,慈善的双重态度高于商业赞助。实验二通过2×2×2正交实验进行动态比较研究发现,内隐态度更能够抵御负面信息的冲击,慈善由于期望反差,即时效应快速反应;长期看,慈善恢复更为显著,内隐态度更能够预测企业责任行为的长期效应。
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