基于PLS的广东社区中医药服务公众满意度研究
An assessment of public satisfaction on community traditional Chinese medicine service based on PLS in Guangdong province作者机构：广州中医药大学广东广州510006
出 版 物：《南京医科大学学报（社会科学版）》 (Journal of Nanjing Medical University（Social Sciences）)
年 卷 期：2012年第12卷第4期
页 面：246-250页
学科分类：01[哲学] 0101[哲学-哲学] 010105[哲学-伦理学]
摘 要：目的:参考顾客满意度指数模型建立社区中医药服务公众满意度结构方程模型,以广州、深圳、汕头、惠州和湛江5个城市为例,对广东省社区中医药服务现状进行分析。方法:以偏最小二乘法(PLS)为拟合方法,开展广东省社区中医药服务公众满意度的实证研究。结果:广东省社区中医药服务公众满意度结构方程模型拟合度理想,具有可行性。结论:针对测评结果提出要进一步推动社区公众满意度测评,提高社区中医药服务的综合质量,改善影响满意度的重要因素。
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