基于渠道权利理论的零售终端满意度提升研究
作者机构：重庆市永川区烟草专卖局重庆402160
出 版 物：《重庆与世界（学术版）》 (THE WORLD & CHONG QING)
年 卷 期：2014年第31卷第11期
页 面：23-25页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
摘 要：引入渠道权利的相关理论,从供应商权利的角度探讨渠道权利与客户满意度的相关性,通过关系模型的搭建,运用问卷分析等统计手法,寻找更有效提升零售终端满意度的途径和方法。
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