星巴克的应变计划
出 版 物：《现代企业文化(上旬)》 (Modern Enterprise Culture)
年 卷 期：2018年第9期
页 面：66-67页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：1999年星巴克的创始人霍华德·舒尔茨决定进入中国时,曾经做好了连亏5年的准备,结果却在一个没有竞争的市场中享受了20年的快乐时光,直到最近财报预警中国同店营收增速可能持平时,星巴克才发现是时候制定一个应变计划了。内忧外患渐成气候在中、美两个最重要的市场,星巴克的处境相似,随着消费理念成熟以及独立咖啡馆的崛起,星巴克当年依靠花式咖啡积累的美誉度和附加值不再是壁垒,品牌剥离了轻奢调性,开始回归大
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