基于流程知识的BPM系统异常处理研究
Research on BPM Exception Handling Based on Process Knowledge作者机构：上海同济大学CIMS研究中心
出 版 物：《计算机工程》 (Computer Engineering)
年 卷 期：2007年第33卷第9期
页 面：186-188,209页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 081104[工学-模式识别与智能系统] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 0811[工学-控制科学与工程] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）]
摘 要：随着信息技术的发展和市场全球化程度加深,企业业务流程的动态、敏捷、多变等特点日趋明显,对业务过程管理系统的柔性提出了更高的要求。该文在研究流程知识与BPM系统异常关系的基础上,借鉴知识管理的相关理论和BPM异常处理研究成果,提出了利用流程知识进行BPM系统异常处理,赋予ECA法铐能化处理异常的能力,扩展了ECA法的使用范围,提高了BPM系统的异常处理能力,控制异常发生,减小异常的负面I影响,增加了BPM系统柔性。
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