SAP金融企业从客户关系突围
作者机构：SAP中国CRM
出 版 物：《中外管理》 (Sino Foreign Management)
年 卷 期：2002年第7期
页 面：54-55页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
摘 要：金融行业中,在所有与客户接触的地方与时间,都必须在实现客户信息完全集成的同时,认识到每个客户的个体差异。这样才能进行有针对性的营销和服务,抓住客户的心,从而在竞争中取胜。面临的问题要想做到这些。
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