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护理工作中人文关怀的意义及其具体体现

The great significance and specific embodiment of humanities concern in the nursing work

作     者:袁文华 YUAN Wenhua

作者机构:广州医学院第一附属医院内科广东广州510200 

出 版 物:《中国医药导报》 (China Medical Herald)

年 卷 期:2010年第7卷第35期

页      面:75-77页

学科分类:1011[医学-护理学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主  题:护理管理 人文关怀 礼仪服务 护患关系 

摘      要:目的:推行护理管理机制改革,开展人性化护理服务,落实人文关怀具体措施,提升护理质量。方法:定期在全体护理人员中通过讲座、会议、讨论、培训、考核等形式普及人文关怀理念,将人文关怀具体落实到日常工作的方方面面,如优化就医环境,改善病房管理,实行礼仪服务,大力倡导人文关怀理念下的医院文化。结果:护理管理机制顺利改革,患者就医全过程受到人文关怀,整体需求得以满足,护患关系更加融洽,护理工作质量明显提升。结论:普及人文关怀理念,实施人性化护理服务,顺利改革了护理管理机制,提高了护理服务质量,医院的社会效益和经济效益大幅提升。

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