工作场所不文明行为受害者向实施者反转的机制

作     者：严瑜 李彤 YAN Yu;LI Tong

作者机构：武汉大学哲学学院心理学系武汉430072 

出 版 物：《心理科学进展》 (Advances in Psychological Science)

年 卷 期：2018年第26卷第7期

页      面：1307-1318页

核心收录：

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 040203[教育学-应用心理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 04[教育学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：教育部一般人文社科研究规划基金项目(组织不文明行为溢出效应和交叉效应的心理机制 17YJA190013)资助 

主　　题：不文明行为 事件系统理论 社会学习 归因理论 道德判断 

摘      要：梳理和归纳了导致工作场所不文明行为的受害者反转为实施者的组织事件,包括团队层次的不作为领导行为和领导不文明行为以及个体层次的同事不文明行为。借助事件系统理论对受害者反转为实施者的认知过程进行了说明,如果组织事件的强度足够引起受害者的控制化信息加工,则其可能改变自己的原有行为进而实施工作场所不文明行为;根据社会信息加工理论,受害者的控制化信息加工可以通过三条路径实现,即学习过程,归因过程和道德判断过程。建议未来研究进一步探讨情绪和认知两者在不文明行为受害者角色反转中的作用,以及工作领域之外的因素在其中的作用,并且能够使用日记研究法进行验证;未来研究还可以探讨工作场所不文明行为的旁观者反转为实施者的机制。