贴近客户 强力支撑——山西联通构建互联网化营销服务新模式
作者机构：中国联通山西公司
出 版 物：《中国电信业》 (China Telecommunications Trade)
年 卷 期：2018年第1期
页 面：58-59页
学科分类：08[工学] 0835[工学-软件工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）]
摘 要：2017年,山西联通凝聚创新变革合力,以客户为中心,运用互联网思维,全面实施＂线上线下营销一体化战略＂,通过打造线上新触点,变革旧的作业流程,重新构建面向客户的互联网化营销服务新模式。数据显示,全渠道受理、立体式营销的效果逐步显示。
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