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CRM与电子商务

作者：李蓓

作者机构：德勤公司

出版物：《IT经理世界》 (CEO & CIO in Information Times)

年卷期：2000年第3卷第8期

页面：55-55,57,59,61,63页

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]

主　　题：CRM 子集企业管理人批量定制客户信息

摘要：当我们谈到电子商务的时候,不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式,所有可以促进从批量生产转变为批量定制的手段都可以容纳到电子商务的范围中,CRM在其中只是一个子集。

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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