基于自我构念的高卷入度产品在线购买意愿研究

作     者：郝鸿 刘尊礼 孟宪忠 陈洁 HAO Hong;LIU Zunli;MENG Xianzhong;CHEN Jie

作者机构：上汽集团质量和经济运行部上海200041 上海工程技术大学管理学院上海201620 上海交通大学安泰经济与管理学院上海200030 

出 版 物：《系统管理学报》 (Journal of Systems & Management)

年 卷 期：2017年第26卷第4期

页      面：638-646页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：国家自然科学基金重点项目(70672076) 国家自然科学基金资助项目(71072062) 上海浦江人才计划资助项目(IC071) 

主　　题：在线购物 高卷入度产品 自我构念 感知风险 品牌信任 

摘      要：消费者对高卷入度耐用消费品的网上购买意愿很低,汽车最具有代表性。但近年来汽车电商发展迅速备受瞩目,因其货值较大,消费者的感知风险较高,不同特征的消费人群对网上购车的接受意愿差异较大。利用4 150个真实消费者的调查数据,实证分析了消费者的自我构念对其网上购车接受意愿的影响。研究发现,高感知风险下相依自我网上购车意愿更强;自我构念同网上购车意愿的关系受到感知风险的负向调节。品牌信任会减缓感知风险对自我构念和网上购车意愿关系的负向调节作用。根据上述结论,探讨了有实践指导意义的市场措施。