目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应——基于刻板印象内容模型的实证研究

作     者：穆雪茗 白长虹 吴波 王红玉 MU Xueming;BAI Changhong;WU Bo;WANG Hongyu

作者机构：南开大学旅游与服务学院天津300350 天津财经大学商学院天津300222 

出 版 物：《旅游学刊》 (Tourism Tribune)

年 卷 期：2017年第32卷第6期

页      面：64-74页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 

基　　金：国家自然科学基金青年项目"基于社会-认知视角下道德认同理论的绿色消费研究"(71502120) 国家旅游局旅游业青年专家培养计划"开放性视角下旅游目的地多元创新体系研究"(TYETP201409)和国家旅游局万名旅游英才计划研究型英才培养项目"中国国家目的地形象对旅游者目的地决策行为影响研究--自我一致性视角""目的地营销对游客态度的影响"(WMYC20151003 WMYC20151008)资助~~ 

主　　题：目的地形象 国家刻板印象 旅游产品类别 匹配效应 

摘      要：文章引入刻板印象内容模型,采用实验方法,对目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应进行了研究。在刻板印象内容模型的框架下,将目的地国家形象分为感知温暖型和感知能力型,依据消费动机、价值判断和目标的不同将旅游产品划分为实用型和享乐型,分别选取虚拟国家、两个独立国家和一个国家两种印象为实验情境,采取2×2组间设计进行实验研究。研究发现,目的地国家形象与旅游产品类别的匹配效应存在,具体而言,对于感知能力型国家,旅游者对实用型旅游产品的态度高于对享乐型旅游产品的态度;对于感知温暖型国家,消费者更偏好享乐型旅游产品。文章验证了消费产品领域的国家刻板印象在国际旅游情境下同样发挥作用,结果对基于刻板认知和产品类别进行有针对性的国际间目的地营销具有指导意义。