类危机:公开管理对危机预防带来的挑战

作     者：孟翔飞 王雪 杨楠 W.Timothy Coombs J.Sherry Holladay W.Timothy Coombs;J.Sherry Holladay;Meng Xiangfei;Wang Xue;Yang Nan

作者机构：辽宁公安司法管理干部学院辽宁沈阳110161 美国中佛罗里达大学尼克尔森传播学院 

出 版 物：《辽宁公安司法管理干部学院学报》 (Journal of Liaoning Administrators College of Police and Justice)

年 卷 期：2017年第2期

页      面：1-9页

学科分类：0301[法学-法学] 03[法学] 030104[法学-刑法学] 

主　　题：类危机 社交媒体 危机沟通 危机管理 

摘      要：社交媒体常常被认为是发现危机风险的关键工具。当这些危机风险出现在网络上,人们往往会将其与真正的危机进行混淆,因此,我们提出类危机这一概念。类是像的意思,类危机即是一个像是危机事件的信号。它看起来像是一个危机事件,需要组织机构进行应对。但实际上,应对类危机并不需要召集公关小组,开启应急预案。本文将详细说明提出类危机的意义,如何去评估它们的潜在风险以及应对的策略,并对这些策略的效用进行评估。