以信息化建设为基础 不断整合维权资源
作者机构：上海市工商局
出 版 物：《工商行政管理》 (INDUSTRIAL AND COMMERCIAL ADMINISTRATION)
年 卷 期：2004年第10期
页 面：43-44页
学科分类：12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
主 题：长三角地区 信息化建设 外网 上海市工商局 消费者权益保护 企业诚信建设 企事业单位 消费维权 工商所 快报
摘 要：我们上海市工商局消费者投诉中心(以下简称投诉中心)于1998年10月10日成立.同日,上海市 88315 投诉热线开通.1999年10月,按国家工商(总)局要求,上海市 88315 投诉热线正式更名为上海市12315申(投)诉、举报热线.2000年10月,投诉中心作为一级事业法人从市消协独立出来,成为上海市工商局和上海市消费者协会共同受理消费者申(投)诉、举报、咨询的专门机构.同年,上海市工商局、消协以12315平台为依托,实现了12315网络系统市局-分局-工商所 三级互联 .
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