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对电信企业建立客户服务系统的思考

作者：陈正义

作者机构：湖南联通寻呼事业部

出版物：《通信世界》 (Communications World)

年卷期：2001年第10期

页面：28-29页

学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学]

主　　题：客户服务系统数据库服务器业务逻辑层电信企业

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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