互联网时代组织声誉外部关联现象:认知视角的研究
Organizational Reputation Interdependence in the Internet Age： A Study Based on Cognitive Perspectives作者机构：武汉大学经济与管理学院
出 版 物：《南大商学评论》 (Nanjing Business Review)
年 卷 期：2016年第13卷第3期
页 面：73-92页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
基 金：教育部人文社会科学研究项目“创新集群中组织间初次知识合作共享的信任研究:间接信任视角”(编号:15YJA630041)的阶段性成果
主 题：网络危机事件 组织声誉 外部关联 公众认知 郭美美与红十字会
摘 要：在互联网时代,网络危机事件频繁出现,组织声誉的外部关联现象比以往更加突出并呈现出新的特征,这些都为组织声誉管理提出了新的挑战。本研究在对已有的组织声誉以及其外部关联性相关研究进行总结与评述的基础上,采用扎根理论方法对＂郭美美与红十字会危机＂事件进行研究,构建出＂关联要素直觉系统推理系统一关联形成＂模型,揭示了互联网时代组织声誉外部关联形成的社会认知过程,并结合认知心理学中的启发式判断、责任推断等原理进一步探讨了这种社会认知过程背后的深层次原因和机制。
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