国内旅游局微博应用现状研究

作     者：吴若英 岳泉 袁勤俭 Wu Ruoying Yue Quan Yuan Qinjian

作者机构：南京大学信息管理学院江苏南京210093 

出 版 物：《现代情报》 (Journal of Modern Information)

年 卷 期：2017年第37卷第3期

页      面：141-147页

核心收录：

学科分类：050302[文学-传播学] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

基　　金：国家旅游局重点项目"我国旅游机构微博形象及其提升策略研究"(项目编号:14TACK005) 

主　　题：旅游局 微博 内容分析 粉丝反馈 信息选择 

摘      要：微博作为Web2.0的典型代表,已引起旅游管理部门的广泛关注。本文以大陆31家省级旅游局官方微博2015年全年的博文数据为研究样本,采用内容分析法对其进行分析和挖掘,归纳出概况类、特色类、服务类、生活类4个大类,并形成了目的地概况、新闻资讯等14个具体类目。在此基础上展开分析,发现粉丝对不同类目的微博反馈有所不同,且不同旅游局官方微博在信息内容选择上也存在差异。因此,本文提出旅游局在开展微博应用时应制定微博管理制度,加强微博形象建设,宣传特色旅游,强化粉丝服务能力。