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基于RFM模型的精细化运营策略研究

作者：林文娣

作者机构：首都经济贸易大学

出版物：《现代经济信息》 (Modern Economic Information)

年卷期：2017年第1期

页面：48-49页

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]

主　　题：客户细分 RFM 精细化运营

摘要：客户细分是降低企业运营成本,提高转化率的基础,RFM模型广泛应用于各大企业识别高价值客户。企业通过运用科学有效的客户分类模型,对客户细分,制定有针对性的运营策略或提供个性化服务是降低企业运行成本,提高用户转换率的有效利器。

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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