高校网络舆情事件的回应策略分析
作者机构：上海商学院党委宣传部 上海教育系统网络文化发展研究中心
出 版 物：《改革与开放》 (Reform & Openning)
年 卷 期：2017年第5期
页 面：62-64页
学科分类：040106[教育学-高等教育学] 0401[教育学-教育学] 04[教育学]
摘 要：本文通过对2015-2016年若干例典型高校网络舆情事件实证研究,对比分析了回应时间、方式、内容、舆情峰值、回落节点、回应评估等要素,探究了高校网络舆情事件的回应规律,并从舆论引导主动权掌控、危机视角下的角色反转、心理视阈下的网民认同、语言选择上的严谨准确等四个方面提出高校网络舆情事件的回应思路和方法。
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