按时间观念差异刺激两性购买
出 版 物：《市场营销（实务版）》
年 卷 期：2012年第10期
摘 要：时间在四月的一个美好的星期天，我老公菲尔用了整整一下午的时间收拾车库。晚上五点一刻的时候，他说要去家得宝家居店买一种特制插销。我用女人喜欢的两个字做以回答：“顺路，你能买点牛奶回来并把垃圾扔掉吗？菲尔闷头哼一声看着我，那表情好似我让他捐肾一样。“如果我去扔垃圾，再去杂货店，今晚就不能完成我车库的工作了。他一边回答我，一边不用心地将罐子和废纸扔上小卡车。夫妻间每天都在上演类似的剧情。当妻子要求丈夫完成某些任务，而这些任务看似与男人要做的单一事情无关时，他们就会非常生气。而女人不明白的是为什么多花个十几分钟就能完成两件事，对男人来说会是负担。毕竟这些事情是顺路就能完成的。马蒂·巴勒塔在她的那本名为《向女性营销》（Marketing to Women）的书中给出了解释：男人喜欢按主次来分配时间，而女人喜欢最大限度地利用时间。一个女人可能不会仔细考虑花45分钟的时间完成一项差事。我认为菲尔在去家得宝的路上，顺便买牛奶并把垃圾扔掉，这样做会使他的出行更有效率。菲尔的想法却恰恰相反，他考虑的是快去快回，尽早完成他车库里的那点活儿。男人和女人对效率和时间的管理观念差异极大。销售和市场营销的专业人员急需了解这方面的知识，以及怎样运用这些知识帮助自己和客户沟通并提高销售业绩。现代男性所拥有的敏锐、对单一目标的专注力来源于猎人的集体生活方式。他们的优先选择方式是：剔除次要任务，专注重大项目。他们发达的分化型大脑有相对较少的连接左右脑的神经元。菲尔的“车库工程文档和补充牛奶这样的家庭需要以及处理废弃物毫无关系。自古采集者的工作就被描述为同时进行几种工作的能力，而且现代女性继承了这种大脑，它不仅是为处理多重任务而建，还偏爱这样的功能。女人对生产率的定义，是在一段时间里最大限度地进行几种活动。如果杂货店的旁边有干洗店，我一定还会再加一项在菲尔的出行清单上——出门一次能办四件事总比三件好。女人的文件系统自然而然地归类再打乱文档，目的是尽可能多地完成任务。整理文档就是为了文档的共用。当菲尔宣布：“我要去……我的大脑就重新整理所有要做的而不相关的任务，并把这些任务送到与所有任务都完美联系的“外出文档中。那么，根据两性时间观念的差异，你应该这样启动两性购买程序——女性：女性在购物过程中享受各种感官体验，可以把互补产品包装为一组，然后打个特价。当女性顾客在等待的时候，给她提供继续购物的机会，令她购买可能用得上的补给品或热卖品。既然她总是为自己的多重角色寻找最优解决方案，如果她排队时间相对过长，给她张“买一送一优惠券。