潜在游客的目的地形象感知及其行为意图——基于港澳居民的实证研究

作     者：钱晓燕 林源源 QIAN Xiaoyan

作者机构：南京财经大学工商管理学院江苏南京210046 

出 版 物：《旅游科学》 (Tourism Science)

年 卷 期：2016年第30卷第4期

页      面：73-85页

核心收录：

学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 

基　　金：教育部人文社会科学研究项目"基于结构方程模型的区域性旅游产业绩效评价及影响机理研究"(14JYC630080) 

主　　题：潜在游客 目的地形象 行为意图 港澳居民 

摘      要：目的地形象对游客行为意图的影响是旅游营销领域的热点问题。相比于现实游客对现实目的地的形象感知及其行为意图研究,潜在游客对潜在目的地的形象感知及其行为意图研究较少。本文选择江苏作为潜在目的地,港澳居民作为潜在游客,通过开放式访谈构建出港澳居民对江苏的认知形象量表,利用结构方程模型构建了潜在游客-潜在目的地视角下的熟悉度、形象感知及其行为意图之间的逻辑因果框架。研究表明:其一,港澳居民对江苏的熟悉度越高,认知形象就越积极,且通过认知形象的中介作用对行为意图产生显著影响;而熟悉度对情感形象的影响不显著。其二,对行为意图影响最大的因素是认知形象,影响效果达到0.74;其次为情感形象。其三,认知形象对情感形象有显著的正向影响,影响效果达到0.94。