关于医院行政总值班现状调查与对策建议——以宁夏医科大学总医院为例
Survey of Status of Hospital Administration Duty and Strategies and Sugges-tions——Taking General Hospital of Ningxia Medical University as an Example作者机构：宁夏医科大学总医院宁夏银川750004
出 版 物：《中国卫生产业》 (China Health Industry)
年 卷 期：2016年第13卷第34期
页 面：4-6页
摘 要：目的调查分析医院行政总值班现状,探讨存在的主要问题及应对策略。方法选取该院2014年9月—2015年12月行政总值班事件记录档案,并采用调查问卷对该院100名临床医师进行问卷调查,重点了解当前行政总值班处理事件的情况及存在的主要问题。结果在行政总值班处理值班事件中,协调医生、床位的情况发生次数最多,达274次;其次为开通绿色通道事件,219次;第三为记录患者擅自离院事件,191次。临床医师认为行政总值班在处理事件存在的问题中:无人告知行政总值班职能,占69.00%;行政对临床及医技运作或医疗流程不熟悉,占54.00%;第三为处理问题主观意识太强,给予临床指导性不够与值班成员配置不合理,均占42.00%。结论进一步完善行政总值班制度,加强技能培训,有利于提升行政总值班质量。
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