浅谈双维度提升患者就医感受——以广西医科大学附属肿瘤医院为例
作者机构：广西医科大学附属肿瘤医院广西南宁530021
出 版 物：《企业科技与发展》 (Sci-Tech & Development of Enterprise)
年 卷 期：2016年第11期
页 面：128-131页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：利用Excel软件对医院满意度调查工作中收集到的患者意见和建议进行统计分析,通过查阅相关文献,借鉴其他医院的成功经验,从硬件、软件双维度提出提升患者就医感受的方法,以期不断提高医院的服务质量,提升患者就医感受。
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