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“五化”护理服务提高住院病人满意度的探讨

作     者:赵玲芳 伍彩红 盛瑾 邹焰 

作者机构:遵义医学院附属医院护理部 遵义医学院附属医院心内科 遵义医学院预防医学教研室贵州遵义563003 

出 版 物:《遵义医学院学报》 (Journal of Zunyi Medical University)

年 卷 期:2009年第32卷第6期

页      面:625-626页

学科分类:1011[医学-护理学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主  题:护理服务 满意度 

摘      要:2008年5月12日,四川发生里氏8.0级地震灾害,造成重大人员伤亡。根据上级指示,我院成立爱心一、二、三病房,于5月22日收治100名四川德阳转运伤员。爱心病房是社会关注的焦点,也是我院的窗口,受到领导及医护人员的高度重视。

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