医院门诊部人文关怀的探讨
Study on humanism concern by hospital clinic department作者机构：浙江省立同德医院门诊部浙江杭州310012
出 版 物：《南方护理学报》 (Nanfang Journal of Nursing)
年 卷 期：2005年第12卷第7期
页 面：42-43页
学科分类：01[哲学] 0101[哲学-哲学] 010108[哲学-科学技术哲学]
摘 要：医院门诊部如何体现“以病人为中心的服务宗旨,其关键在于注重服务对象的人文关怀。具体可从以下几点着手:⑴优化门诊就诊流程,解决“三长一短问题,改善就诊环境,从细微之处体现人文关怀;⑵注重人文素质教育,以培养高素质、高水平的医务人员;⑶完善以人为本的服务体系,使患者在接受全程医疗服务过程中感受人文关怀。医院作为医疗服务的载体,在医疗服务过程中重视人文关怀,是现代医院管理发展的必然趋势。
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