服务质量变成新焦点
出 版 物：《电子设计技术》 (EDN China)
年 卷 期：1995年第4期
页 面：53-55页
学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学]
主 题：设备公司 用户 满意程度 加利福尼亚州 工业自动化 质量
摘 要：电子产业为用户服务的质量是不是在逐步提高?回答是一个令人满意的“是。电子产业中一些部门所属的公司已经找到了有效的,有些是革新的办法来提高服务质量,但与其同时,仍有更多的公司依然落后于用户的需求。总的来说,服务工作包含着罗万象的各种活动。这些活动有助于用
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